個人情報保護方針
個人情報取扱の基本方針
弊社は、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様からご提供いただいた個人情報を適正に取り扱います。
個人情報の利用目的
弊社は取得したお客様情報を以下の目的のために利用します。
- 商品の修理や交換などのアフターサービス対応
- 商品に関するお問い合わせへの対応
- 弊社商品の企画、開発、改善の参考やサービスの向上
個人情報の第三者提供について
弊社では、以下の場合を除き、お客様よりご提供いただいた個人情報を第三者に対して開示、譲渡および貸与することは一切ありません。
- お客様ご本人の同意を得た場合
- お客様が希望されるサービスを行うために、弊社が業務委託先に必要な情報のみを開示する場合（当該業務委託先に対して当該個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約で義務付け、実施させます）
- 法律に基づき開示を求められた場合
個人情報の管理、保管、廃棄
弊社では、お客様よりご提供いただいた個人情報が第三者に漏洩することがないよう、適切かつ厳重な管理体制で保管します。また、個人情報は、弊社が必要であると判断した期間、保管し、保有する必要のなくなったものは、確実かつ速やかに廃棄または消去します。
個人情報の照会、訂正、削除要求
個人情報をご提供いただいたお客様ご本人が、ご自身の個人情報の照会、訂正、削除を希望される場合、ユーザーサポートまでご連絡いただければ、合理的な範囲内で速やかに対応します。ただし弊社は、このご要求に応じるために要する諸実費を請求させていただく場合があります。
個人情報のお問い合わせ
弊社は、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記方針を見直し、事前の予告なく変更する場合があります。最新の情報については、弊社のウェブサイトをご覧いただくか、下記のユーザーサポートまでお問い合わせください。
- ※2024年8月10日～15日は弊社夏季休業期間となります。休業期間中にお送りいただきましたお問い合わせや、修理・交換ご希望製品につきましては、次営業日（2024年8月16日）より順次ご対応となりますため、通常よりお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
弊社ウェブサイトをご利用になるお客様へ
そのほか弊社ウェブサイトをご利用の際は、以下をご確認ください。
- 弊社のウェブサイトでは、ウェブサーバーに記録されたIPアドレスのログを、サーバーで発生した問題の原因を分析するためや、サイトの管理運営のために利用することがありますが、IPアドレスでお客様個人を特定することはできません。
- 弊社のウェブサイトでは、クッキー（Cookies）と呼ばれる技術を使用することがあります。クッキーはウェブサイトからお客様のブラウザに送信する小さなデータで、お客様のコンピューターにファイルとして格納されることがあります。お客様のブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒絶することができますが、その場合には、コンテンツの一部が閲覧できないことがあります。